Recentemente, a Totvs, uma das maiores fornecedoras de software de gestão empresarial do Brasil, foi alvo de um ataque de ransomware. Nesse tipo de ataque, os criminosos sequestram dados críticos e exigem um pagamento para liberá-los. Embora tenha sido uma situação crítica, as políticas de segurança da Totvs evitaram que seus serviços ficassem fora do ar, o que minimizou o impacto imediato. No entanto, os danos vão além da operação momentânea, e há várias questões em jogo que merecem atenção.

Possíveis Danos e Perdas

Quando uma empresa do porte da Totvs é atacada, os danos podem ser amplos e complexos:

1. Perdas Financeiras: Além dos custos relacionados ao resgate exigido pelos hackers, que muitas vezes é pago em criptomoedas, há também perdas associadas ao tempo de inatividade, interrupção de negócios e esforços de recuperação de dados. Em um mercado competitivo, cada hora fora do ar pode custar milhões de reais.
2. Danos à Reputação: A confiança dos clientes é um dos ativos mais valiosos de qualquer empresa, especialmente no setor de tecnologia. Ataques cibernéticos podem minar essa confiança. Mesmo que os sistemas não tenham ficado completamente indisponíveis, o fato de haver uma brecha de segurança já pode causar desconfiança entre os clientes e parceiros.
3. Golpes contra Clientes: Caso dados sensíveis de clientes tenham sido comprometidos, eles podem ser alvo de golpes. Por exemplo, os hackers podem usar as informações vazadas para realizar fraudes financeiras, roubo de identidade ou aplicar phishing com e-mails que se passam pela Totvs. Isso pode resultar em prejuízos financeiros diretos para os clientes, além de problemas legais para a empresa.

O Que a Totvs Pode Fazer em Relação aos Dados Vazados?

Em casos como esse, é essencial que a Totvs tome medidas imediatas para proteger os dados comprometidos e reduzir os riscos futuros:

1. Transparência com os Clientes: Informar os clientes sobre o que aconteceu, quais dados foram vazados (se houve vazamento) e quais são os próximos passos é crucial. A transparência reforça a confiança e permite que os clientes tomem suas próprias medidas de proteção, como trocar senhas ou monitorar transações financeiras.
2. Monitoramento de Dados Vazados: A empresa pode implementar serviços de monitoramento para garantir que os dados comprometidos não sejam utilizados em atividades fraudulentas. Isso pode incluir trabalhar com empresas de cibersegurança que monitorem a dark web e outros canais onde informações roubadas são comercializadas.
3. Melhorar a Criptografia: Mesmo que a Totvs já utilize criptografia, é sempre possível revisar e atualizar as práticas. Isso garante que, mesmo que dados sejam roubados, eles sejam ilegíveis sem a chave de criptografia, reduzindo o valor dessas informações para os hackers.

Como Prevenir Novos Ataques?

A Totvs, assim como qualquer empresa, deve continuar a evoluir suas práticas de segurança para reduzir a possibilidade de novos ataques. Algumas estratégias podem ser adotadas:

1. Backup Frequente e Seguro: Ter backups frequentes e isolados dos sistemas críticos é uma das principais defesas contra ransomware. Em vez de pagar um resgate, a empresa pode restaurar os dados comprometidos rapidamente. A regra 3-2-1, que recomenda três cópias dos dados em dois tipos diferentes de mídia, com uma cópia fora do local principal, pode ser aplicada.
2. Treinamento de Funcionários: Muitos ataques de ransomware começam com e-mails de phishing, onde funcionários são enganados a clicar em links maliciosos ou baixar arquivos comprometidos. A Totvs pode investir ainda mais em treinamento para que seus colaboradores saibam identificar essas ameaças e evitar abrir brechas de segurança.
3. Segmentação de Redes: Dividir a rede em diferentes segmentos garante que, caso um setor seja comprometido, os danos não se espalhem para outros sistemas. Essa técnica pode limitar os efeitos de um ataque, confinando-o a uma pequena parte da infraestrutura.
4. Autenticação Multifator (MFA): Implementar a autenticação multifator em todos os sistemas críticos pode adicionar uma camada extra de segurança. Mesmo que um invasor obtenha credenciais de acesso, ele ainda precisará passar por uma segunda verificação, o que torna o ataque muito mais difícil.

Considerações Finais

Apesar do ataque à Totvs, as políticas de segurança da empresa se mostraram eficazes ao impedir que os serviços ficassem fora do ar. No entanto, o incidente reforça a importância de investir continuamente em segurança cibernética. Manter-se vigilante e proativo em relação à proteção de dados e à segurança de TI não é mais uma escolha, mas uma necessidade no mundo digital de hoje.

Clientes e empresas de todos os setores devem aprender com esse episódio e avaliar suas próprias estratégias de segurança. A Totvs, com as medidas corretas, pode usar essa experiência para se fortalecer ainda mais e continuar a oferecer serviços confiáveis em um ambiente digital cada vez mais ameaçador.

Soluções Oferecidas pela Raven Soluções em Informática

Caso sua empresa precise de suporte para proteger seus dados e sistemas contra ataques como o ransomware, oferecemos serviços de segurança cibernética personalizados, desde a implementação de backups seguros até o monitoramento proativo de ameaças. Não espere ser o próximo alvo — fale conosco e fortaleça sua segurança hoje mesmo!

Artigo original: TecMundo